1. Зв'язок з Tefal — служба підтримки

Ви можете зв’язатися з нашою службою підтримки клієнтів щодо будь-якого запиту, пов’язаного з нашими продуктами та послугами. Однак для швидкого пошуку відповіді пропонуємо спочатку ознайомитися з такими розділами:

Питання, що часто задаються

Знайдіть свої аксесуари/запчастини

Зверніться до сервісного центру

Наші умови гарантії

Ваш продукт
можна відремонтувати?

Знайти авторизований
сервісний центр

2. Ваш прилад перестав працювати?

На Ваш прилад діє гарантія

Доручіть його безкоштовно відремонтувати одному з наших авторизованих сервісних центрів.

Якщо на Ваш прилад більше не діє гарантія, Вам доступні 2 можливі рішення:                                                                                                              Зверніться безпосередньо до одного з наших авторизованих сервісних центрів. Вони візьмуть на себе відповідальність за Ваш прилад, проведуть відповідну діагностику та оцінку ремонту.

Якщо Ви бажаєте відремонтувати свій прилад самостійно, придбайте деякі запчастини та аксесуари в нашому онлайн-магазині аксесуарів та зверніться до нашої онлайн-підтримки online help.

3. Хочете дізнатись більше про наші послуги? Перевірте ці розділи :

• Пропонуємо роботу в усьому світі
• Отримати загальноорганізаційну та фінансову інформацію Груп СЕБ

4. Ваш пристрій вийшов з ладу?

Tefal має акредитовані сервісні центри в Україні, які займаються гарантійним ремонтом побутової техніки та постгарантійним обслуговуванням, а також продають аксесуари та запасні частини.

5. Ви можете зв'язатися з нами за допомогою простої веб-форми, щоб надіслати запит, будь ласка, виберіть тему, пов'язану з вашим питанням.

Потім заповніть форму, яка з'явиться, і надішліть її нам. Ми відповімо на ваш запит якомога швидше.

Наша служба післяпродажного обслуговування та постгарантійної підтримки споживачів може відповісти на всі ваші запитання щодо товарів та послуг бренду Tefal. Будь ласка, не соромтеся зв’язуватися з нами по телефону в зазначені години роботи кол-центру. У неробочий час ви можете скористатися нашою контактною формою, ми відповімо на ваш запит якомога швидше. Офіційною є лише вказана інформація про торгову марку Tefal та контактні дані на веб-сайті tefal.ua.